原标题：傻眼，买了昆明一小区200万楼王，接房一看，天花板上爬满消防管道...
最近，昆明新希望·观澜汇的业主们等了1年多，终于等到了接房的日子，但是当小区内超高层楼栋涉及的300多户业主们踏入自己期待已久的房子后，无一不“大跌眼镜”...
业主表示，自己的新房的每个房间天花板上都装上了消防管道，消防管道粗细不一，高低分布不均，有些甚至穿过承重墙的房梁延伸到其他房间，在买房时开发商也并未说明这一情况，如今业主们也不知道该怎么装修入住，心里叫苦不迭。
鉴于这样的房屋情况和开发商的行为，部分业主拒绝接房，并且想找开发商讨要说法。
都市时报一点关注以及春城晚报-开屏新闻的记者先后来到观澜汇小区12栋，跟随业主实地探访这一些房屋的情况。
在业主们的带领下，记者来到19楼的3号房、21楼的1号房、6楼的2号房了解情况。几户房屋内的客厅、卧室、卫生间、厨房内都有消防管道分布，有的贯穿整个走廊，有的在卧室的衣柜位置处，有的在门头上方。
记者观察发现，几乎所有的消防管道都是悬空安装，离天花板还有20~50厘米不等的距离。设置在消防管道上的喷淋也有横竖之分，客厅里基本是横向，其他房间基本是垂直地面。
不少业主带着卷尺当场测量，只见消防管道和喷淋最低处已经接近门框上方，垂直长度有50厘米左右。
业主们对此都很愤怒，并和记者说：12栋是最后交房的，前面交房的房子都没再次出现这样的情况，只有12栋每间房子都有消防管道。而当年买房时，开发商告诉业主12栋是楼王，自己才200多万买的，本来该是小区楼王，结果是这样，太让人糟心了。
业主现场用卷尺量了一下，消防管道及喷头垂下来的距离，短一点的有10多厘米，长的有40、50多厘米，甚至达到60厘米左右。
业主表示：合同里约定的层高是2.9米，目前毛坯房层高是2.73米，消防管道占了0.47米，吊完顶层高只剩2.2米左右，加上要安装地板的线厘米，装修好业主实际居住的层高只剩2.1米左右，十分压抑，居住体验感很差。
除此之外，业主们表示还有诸多设计不合理的地方，每套房都有一个房间的门是防火门，这点也让业主们不太理解。同时煤气管道安装也不合理，小区的户型设计本是厨房外面连接着一个生活阳台，而多位业主家中的厨房煤气管道却安装在了阳台门上方，导致阳台门无法完全打开。
6楼的业主刘女士就因为装修的事情十分苦恼，她在没有看房的情况下就拿了钥匙接房，因为急着住，拿了钥匙就请施工队来施工，把防火门也拆了，但是因为消防管道的存在，越装修越不知道该怎么装，现在房屋装修也停工了。
19楼的业主杨先生说：“这个消防管道严重侵犯了我们的使用权益，压缩了使用空间，影响美观，增加装修成本，而且我觉得是存在安全风险隐患的，装修和以后的使用的过程中都有风险。”
不少业主也表示：去年买房的时候没人告诉我们消防管道要入户，样板间也没有提示，直到去年年底接房时才看到屋子里的设计。
也业主表示按照相关规定，消防联动控制系统入户我们大家可以理解，房子楼层太高，如发生意外确实难以及时求助，消防管道的安装本身是好事，但安装的前提应该是不影响空间利用才对。希望开发商能够直接进行整改，降低管道对业主的影响。
所有业主均表示，在购房过程中，无论是开发商还是置业顾问，没有一点人提过房间内有大面积的消防管道。业主李女士说自己在买房前去了售楼部3次，看了样板间，样板间没有显示，置业顾问没有提过，售楼部内也没看到过任何的有关提示。
有业主表示：哪怕开发商跟业主说过这一情况，自己也不会这么生气，业主的购房合同、户型图、平面图都没明确的说明过开发商这样的行为，是在欺骗购房者，隐瞒购房者。
在看到房子现状后，不少业主找置业顾问理论，从业主提供的聊天记录来看，置业顾问均表示对消防管道的安装完全不知情，在售房时开发商也没有培训过相关的内容。
而接房之前开发商也没有安排业主开放日，因此大家都不知道房子里是啥状况。接房那天也要求业主先交钱，再拿钥匙，业主现在想起来，也是猫腻颇多。
业主说：“30、31号我们就找开发商反映了，当时他们答应1月5日作出回复。”1月5日早上11点左右，记者和业主们一起到客户服务中心，但没找到开发商。之后，一行人又到房修服务中心，房修服务中心工作人员联系了好一会儿，开发商始终没有露面。
业主李女士说自己之前联系的一个负责人今早开始也不接的电话了。无奈之下，业主们拨打了110报警。
据业主介绍，通知接房后，发现房子状况不理想，绝大部分业主拒绝接房，并多次拨打杨经理的电话，希望开发商能给出整改方案。
随后，记者和业主又来到小区背后新希望服务办公室，经工作人员联系后杨经理来到现场，她表示公司目前正在协商，1月5日一定会给业主回复解决方案。
回复：针对置业顾问与业主的口头沟通，目前已没有办法进行还原。但是首先在销售案场有特殊房源的公示，其中明确说12栋户内会涉及消防管道，2019年至今，该公示一直放置在销售案场；其次，《商品房买卖合同》明确约定及告知，本期12栋住宅建筑层数为45层(地下2层，地上43层)，标准层层高2.9米(合同正文第三条)。且在销售过程告知此楼栋为超高层，户内需设置自动喷水灭火系统。
回复：针对置业顾问与业主的口头沟通，目前已没有办法进行还原。但是首先在销售案场有特殊房源的公示，其中明确说12栋户内会涉及消防管道，2019年至今，该公示一直放置在销售案场；其次，《商品房买卖合同》明确约定及告知，本期12栋住宅建筑层数为45层(地下2层，地上43层)，标准层层高2.9米(合同正文第三条)。且在销售过程告知此楼栋为超高层，户内需设置自动喷水灭火系统。
回复：商品房买卖合同均为昆明房管局的统一模板；其次，依据《建筑防火规范要求》8.3.3条第4项内容规定：“建筑高度大于100米的住宅建筑应设置自动灭火系统”，12栋建筑高度超过100米，因此，按照规范要求户内需要设置自动喷水灭火系统(消防管道及喷淋)。业主所提户内消防管道及相关设备设计及安装均符合国家规范，并已通过政府专项验收。
回复：商品房买卖合同均为昆明房管局的统一模板；其次，依据《建筑防火规范要求》8.3.3条第4项内容规定：“建筑高度大于100米的住宅建筑应设置自动灭火系统”，12栋建筑高度超过100米，因此，按照规范要求户内需要设置自动喷水灭火系统(消防管道及喷淋)。业主所提户内消防管道及相关设备设计及安装均符合国家规范，并已通过政府专项验收。
回复：依据建筑防火规范，户内均需设置一间防火隔间，该房间的户内门为防火门，不建议拆除。
回复：依据建筑防火规范，户内均需设置一间防火隔间，该房间的户内门为防火门，不建议拆除。
回复：“我司设计、施工均符合规范，且已验收交付。业主的个性化诉求需在接房后委托有资质的消防单位做处理。”
回复：“我司设计、施工均符合规范，且已验收交付。业主的个性化诉求需在接房后委托有资质的消防单位做处理。”
回复：“我司已经按照合同约定建设竣工并交付业主，如果业主单方面要求退房，可以依照合同相关条款进行处理。”
回复：“我司已经按照合同约定建设竣工并交付业主，如果业主单方面要求退房，可以依照合同相关条款进行处理。”
新希望提供的房源公示上写的是：12号楼为超高层建筑……喷淋下净高为：书房2.45米、卫生间2.15米、厨房2.45米、走道2.45米。
而业主们拿到的房源公示关于12栋楼的提示部分，只有“12号楼一单元五层501房西侧有商业烟道，可能会产生异味、噪音、油烟等影响。”与“12号楼一单元……客厅部分的层高为3.7米。”除此之外，再无其他。
对于业主们的质疑，开发商认为业主希望整改消防管道是“个性化诉求”，让业主“接房后，委托有资质的消防单位做处理”。
针对此问题，都市时报一点关注记者咨询了云南天外天律师事务所关亚兰律师。关律师表示：如果该小区的商品房已经验收合格，符合交付标准，说明消防验收已经合格，无论是开发商或是业主都不得自行协商任意改变消防设施原设计安装，确实需要改动的应要到有关部门报批。
但是开发商在售房时有告知义务，并应该在合同里予以明确。如果业主认为在买房时开发商确实存在没有履行告知义务的情形，双方有几率存在重大误解的，可以就《商品房购销合同》本身向人民法院起诉，要求撤销商品房买卖合同，但应该举证证明。